Salesforce Blockchain

Salesforce permet dĂ©sormais aux entreprises de crĂ©er des applications et des rĂ©seaux blockchain sĂ©curisĂ©s et partagĂ©s. Construit sur le protocole open source Hyperledger Sawtooth, Salesforce Blockchain est intĂ©grĂ© directement Ă  la plate-forme Salesforce. Cela permet aux clients de crĂ©er leurs rĂ©seaux, leurs donnĂ©es et leurs applications blockchain de confiance en quelques clics Ă  l’aide d’outils faciles Ă  utiliser, sans avoir recours Ă  du code.

Environ 55 % des entreprises dĂ©clarent que le principal obstacle Ă  l’adoption de la blockchain est de trouver des dĂ©veloppeurs qualifiĂ©s capables de construire une blockchain. Lors de la configuration d’une blockchain, vous devez procĂ©der comme suit.

1. Créez un modÚle de données et un réseau.

2. DĂ©finissez les rĂšgles et les autorisations.

3. CrĂ©ez une couche d’engagement pour les partenaires.

4. Créez une expérience utilisateur pour afficher des données.

5. IntĂ©grez l’ensemble avec des donnĂ©es non-blockchain.

6. IntĂ©grez la blockchain Ă  vos processus et favorisez l’incitation.

Cependant, vous n’avez aucune envie d’accomplir toutes ces tĂąches Ă  l’aide d’une montagne de code rĂ©alisĂ© avec des outils incohĂ©rents.

Salesforce Blockchain vous permet de créer facilement vos propres réseaux de confiance pour étendre de maniÚre sécurisée la gestion de la relation client à des partenaires (secteur, fournisseurs, distributeurs, institutions publiques et clients).

Comment Salesforce rend-il cela possible ? Tout d’abord, Salesforce Blockchain vous permet de crĂ©er des rĂ©seaux, des donnĂ©es et des applications blockchain en quelques clics, en utilisant la puissance des outils Salesforce nĂ©cessitant peu de code. Ensuite, il vous aide Ă  rendre les donnĂ©es blockchain exploitables Ă  l’aide des fonctionnalitĂ©s intĂ©grĂ©es de Lightning Flows, de recherche, de l’IA Einstein et de nombreux autres services. De plus, il vous permet d’engager facilement vos partenaires rĂ©seau blockchain Ă  l’aide d’applications Lightning, de communautĂ©s ou d’API prĂ©dĂ©finies pour les partenaires n’ayant pas recours Ă  Salesforce.

Exécution sur une base évolutive et flexible

Expliquons maintenant les composants clés de Salesforce Blockchain et ses avantages.

Hyperledger Sawtooth : il s’agit d’un protocole open source blockchain sur lequel est fondĂ© Salesforce Blockchain. Il est sĂ©curisĂ© et Ă©volutif.

Gestion du consensus : c’est une logique utilisĂ©e par le rĂ©seau pour convenir d’une mise Ă  jour de la base de donnĂ©es blockchain. Salesforce propose divers protocoles de consensus (rĂšgles permettant de dĂ©finir comment le rĂ©seau parvient Ă  un consensus) afin que les rĂ©seaux puissent choisir le processus le plus adaptĂ© Ă  leurs besoins.

API de contrats intelligents : API qui permet aux dĂ©veloppeurs de crĂ©er un ensemble de rĂšgles mĂ©tier et de les dĂ©ployer sur le rĂ©seau. Les contrats intelligents permettent aux entreprises de crĂ©er des modĂšles commerciaux fondĂ©s sur la confiance et l’automatisation. Les rĂšgles reposent sur une blockchain et sont transparentes pour tous les partenaires.

Construction de rĂ©seaux et d’applications blockchain en quelques clics

GĂ©nĂ©rateur de blockchain : outil de crĂ©ation permettant Ă  un dĂ©veloppeur ou Ă  un administrateur de crĂ©er une application blockchain, d’ajouter des partenaires et de dĂ©velopper une infrastructure de nƓud. Il inclut Ă©galement une API qui permet aux dĂ©veloppeurs de configurer par programmation une application masquant la complexitĂ© de la blockchain. L’interface utilisateur dĂ©clarative permet aux administrateurs de le faire en cliquant simplement, sans avoir recours Ă  du code.

Image d’un ordinateur avec le gĂ©nĂ©rateur de blockchain

 

Automatisation à l’aide de la plate-forme Lightning

API de requĂȘte : API qui vous permet d’interroger la blockchain pour obtenir une dĂ©finition d’entitĂ© ou un enregistrement spĂ©cifique. La blockchain est par nature une structure de donnĂ©es complexe Ă  interroger, mais Salesforce a dĂ©veloppĂ© une approche performante et Ă©volutive.

API d’historique : API qui vous permet d’interroger un enregistrement et d’afficher ses diffĂ©rentes versions et son Ă©volution au fil du temps.

ÉvĂ©nements de la blockchain – flux de travail : utilise les Ă©vĂ©nements de plate-forme pour capturer l’activitĂ© de la blockchain et l’exposer au flux de travail Salesforce. Cette fonction automatise les actions autour des donnĂ©es de la blockchain.

Engagement de partenaires

API d’autorisations de partenaires : API permettant Ă  tous les partenaires de contrĂŽler l’accĂšs en lecture et en Ă©criture des objets et des champs. Salesforce Platform fournit ces contrĂŽles d’accĂšs dans le cadre de son architecture mutualisĂ©e et apporte des principes semblables Ă  ceux de Salesforce Blockchain.

Blockchain Connect : service de synchronisation de donnĂ©es permettant de configurer des objets et des champs blockchain Ă  afficher sur des pages d’enregistrement dans les applications ou la communautĂ© Lightning, ou dans des applications personnalisĂ©es. IntĂ©grez les donnĂ©es blockchain directement dans l’expĂ©rience utilisateur en quelques clics, sans code.

Salesforce Blockchain en quatre étapes

Parlons maintenant de ce dont vous avez besoin pour crĂ©er une application blockchain sur Salesforce. Pour vous aider Ă  comprendre la simplicitĂ© de Salesforce Blockchain, penchons-nous sur un cas d’utilisation. Dans cet exemple, vous crĂ©ez un rĂ©seau afin que les compagnies d’assurance, les gestionnaires de rĂ©clamations et les ateliers de rĂ©paration puissent travailler ensemble sur un grand livre de blockchain fiable pour une rĂ©clamation client.

  1. Commencez par définir votre réseau de confiance, ses rÚgles et ses autorisations.
    Pour les dĂ©clarations de sinistre, vous voulez que l’agent d’assurance, le tiers gestionnaire des rĂ©clamations et l’atelier de rĂ©paration s’occupent en toute sĂ©curitĂ© d’une rĂ©clamation. Par exemple, vous pouvez dĂ©finir les autorisations pour l’agent d’assurance sur « lecture seule », tandis que d’autres participants au rĂ©seau peuvent lire, Ă©crire et vĂ©rifier les modifications apportĂ©es Ă  la base de donnĂ©es blockchain des rĂ©clamations.
  2. Créez un modÚle de données avec peu de code directement sur la blockchain.
    Les donnĂ©es que vous souhaitez partager sont des rĂ©clamations. Vous crĂ©ez donc un objet de rĂ©clamation et ajoutez des champs (date, client, etc.). Vous les crĂ©ez de la mĂȘme maniĂšre que n’importe quel objet de donnĂ©es dans Salesforce. La seule diffĂ©rence, c’est que les Ă©lĂ©ments sont crĂ©Ă©s directement dans la blockchain.
  3. Rendez les données de la blockchain exploitables.
    Chaque donnĂ©e de blockchain est accompagnĂ©e d’évĂ©nements et d’une fonction de traitement automatisĂ©s (car elle est intĂ©grĂ©e Ă  la plate-forme Lightning). Ainsi, vos donnĂ©es blockchain deviennent immĂ©diatement exploitables, envoient des notifications et peuvent automatiquement clĂŽturer une rĂ©clamation. Par exemple, si un atelier de rĂ©paration effectue les rĂ©parations et enregistre les donnĂ©es relatives aux rĂ©parations sur la blockchain, les Ă©vĂ©nements de plate-forme agissant sur ces informations, le statut de la rĂ©clamation passe automatiquement sur RĂ©parations terminĂ©es sans vĂ©rification ni paperasse supplĂ©mentaires.
  4. Créez facilement des applications pour tous les partenaires et invitez-les.
    Si le partenaire utilise Salesforce, vous pouvez utiliser les applications ou la communautĂ© Salesforce existantes pour afficher des enregistrements de blockchain et permettre aux partenaires d’interagir avec ces donnĂ©es. Lorsque vous ajoutez l’atelier de rĂ©paration et le gestionnaire de rĂ©clamations, ils voient ces donnĂ©es dans une vue unique partagĂ©e au sein d’une application Salesforce. Si les partenaires n’utilisent pas Salesforce, vous pouvez facilement crĂ©er des applications sur Heroku ou sur toute autre infrastructure personnalisĂ©e pour afficher des donnĂ©es blockchain via des API. Que vos partenaires soient ou non clients de Salesforce, Salesforce Blockchain leur permet de rejoindre et d’utiliser facilement votre rĂ©seau.

Résultat de recherche d'images pour "salesforce blockchain"

Salesforce Blockchain : nouvelles possibilités

Voici quelques cas d’utilisation de Salesforce Blockchain :

Transformation des expĂ©riences en marketing : une sociĂ©tĂ© d’hĂŽtellerie peut crĂ©er un rĂ©seau de rĂ©compenses de fidĂ©litĂ© diffĂ©renciĂ© sur une blockchain afin de permettre aux clients d’utiliser des points de fidĂ©litĂ© entre partenaires.

AccĂ©lĂ©ration des processus de service : les sociĂ©tĂ©s immobiliĂšres peuvent rĂ©unir des sociĂ©tĂ©s de prĂȘt hypothĂ©caire, des sociĂ©tĂ©s de titres et des agents immobiliers sur une blockchain afin de rĂ©pondre plus rapidement au besoin d’un acheteur de maison.

AccĂ©lĂ©ration des ventes en engageant des rĂ©seaux : les banques peuvent rĂ©duire les cycles de vente et amĂ©liorer l’expĂ©rience client en mettant l’ensemble du processus KYC (Know Your Customer) destinĂ© aux comptes professionnels sur une blockchain, avec un rĂ©seau de rĂ©gulateurs et de rĂ©viseurs.

Augmentation de la confiance dans la chaĂźne d’approvisionnement : les entreprises de vĂȘtements haut de gamme peuvent garantir un approvisionnement Ă©thique en coton afin de garantir de bonnes pratiques commerciales et la confiance des clients.

AccĂ©lĂ©ration de la rĂ©ussite des Ă©tudiants : une universitĂ© peut crĂ©er un rĂ©seau universel d’apprenants avec d’autres universitĂ©s afin de permettre aux Ă©tudiants de se former tout au long de leur vie.

Author

Consultant et DĂ©veloppeur Salesforce PassionnĂ© par l'Ă©cosystĂšme Salesforce SpĂ©cialiste Lightning âšĄïž

Write A Comment